2022年の双十一家電市場の変化は明らかで、以下の4つの特徴を示している

①「流量分散」+「理性的消費」は電子商取引プラットフォームの転換を駆動する。消費者層の意思決定ロジックが転換し、電子商取引プラットフォームで直接商品を検索して購入することから、まず小紅書、B駅、知乎などの草分けプラットフォームに行ってコンテンツ検索を行ってから購入することに転換し、その本質は消費者が新ネットワーク時代の下での分散と移転に注意することであり、これによって消費行為がより理性的になり、本意に戻ることができる。

②「バーチャルアイドル」+「バーチャルシーン」で没入型ショッピング体験を向上させる。主流消費者層の「洗練された」「体験」への追求がその需要の核心キーワードとなっている。電子商取引プラットフォームは需要に合わせて技術のアップグレードを利用するために、仮想代弁者を導入し、3 Dインタラクティブ、AR試作、VR探店などのインタラクティブな方式を用いて没入式ショッピングシーンをターゲットユーザーの目の前に提示し、精神面での消費体験を実現する。

③「品質消費」+「沈下消費」が並行しており、消費の階層が明らかである。双十一期間の品質類消費は爆発的な増加を迎えた：新風エアコン、薄型冷蔵庫、薄型洗濯機の10分間の成約額は前年同期比100%を超え、組み込みエアコン、縦型冷蔵庫の成約額は前年同期の3倍だった、沈下ルートの潜在力は大きく、より多くのプラスコード貢献プラットフォームの増分に取り組む。

④「即時小売」+「実体店舗」は実体経済の新しい生態を再構築する。

今年の双十一期間、商超、売場、コンビニチェーン、コミュニティ団体購入などのオフラインルートが注目され、ショッピング陣地はオンライン電子商取引プラットフォームから美団などの小売プラットフォームに拡大した。これは即時小売モデルの普及のおかげで、このモデルの下で、インターネットはメーカー-商店-消費者間の関連を通じて、実体市場にエネルギーを供給している。

現在、家電市場のチャネル断片化が激化しているため、企業は強力な革新とアップグレード、強力なコンテンツ出力、強力な融合発展を実現しなければ、より多くのトラフィックを得ることができない：

①強力な革新とアップグレード、品質化製品を作ってユーザーの新鮮さを高める。製品は永遠にブランドの核心兵器であり、ユーザーのニーズに合った良い製品を作ることは企業発展の重要な経路である。また、消費のアップグレードの傾向はすでに定まっており、品質化、ハイエンド化、システム化がユーザーをつかむ鍵となっている。

②強い内容の出力、マルチプラットフォームの投入、転化率の向上。震える音、速い手、赤い本など、かつて企業に無視されていた流量陣地が急速に台頭し、マルチプラットフォームの良質なコンテンツ出力は共有、分裂、教育を経てユーザーの心を強化する役割を果たし、ユーザーが直接取引プラットフォームに注文することを促進する。

③強い融合発展、「私域」から「全域」まで運営する。全域経営の核心である「顧客センター+オンライン・オフライン・オン・オフ+パブリック・ドメイン・プライベート・ドメイン統合」は、「ユーザー勝負の時代」が開かれており、「商品」と「人」の積極的なマッチング性が特に重要である。全域経営とは、企業がオンライン上、オフライン、パブリックドメイン、プライベートドメインでユーザーを全面的にタッチできることである。